Gündem
 Gündem > Ekonomik Gündem > Tüketicinin beklediği gün geldi: İzinsiz SMS ve e-postalara son
Tüketicinin beklediği gün geldi: İzinsiz SMS ve e-postalara son
1 Mayıs'ta yürürlüğe girecek yeni kanunla firma ve kurumlar tüketicilere izinsiz SMS ve e-posta gönderemeyecek. Yeni kanun, tüketicilere gönderilecek iletilerde reddetme opsiyonu konulmasını zorunlu kılacak.
Resmi Gazete'de 23 Ekim 2014'te yayımlanan ve yarın hizmete girecek Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında, tüketici onayı olmadan SMS ve e-posta gönderilemeyecek. Firmalar çeşitli kampanyalarla tüketicilerden izin almaya çalışırken, tüketicileri yeni kanundan nasıl yararlanabilecekleri konusunda bilgilendiren web siteleri de hayata geçti.
Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK), tüketicilerin korunması için yasayla getirilen uygulamanın operatörler ve internet hizmeti sağlayıcılarına kadar ulaşacağı bir taslak üzerinde çalışıyor. Taslak kapsamında, toplu gönderim için binlerce mesaj alımı yapan şirketlerin gönderdiği içerikten operatörler; elektronik posta gönderen şirketlerden de internet hizmeti veren firma sorumlu olacak.
50 bin TL'ye varan ceza
Yürürlüğe girecek yasa, firmaların uyması gereken birçok madde içeriyor. Bu maddelere uyulmaması halinde 50 bin TL'ye ulaşan cezalar devreye girecek. Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun'la gelen önemli değişiklikler şu şekilde:
- Ticari elektronik ileti, alıcıya önceden onay alınmak kaydıyla gönderilebilecek.
- Tüketici onay vermiş olsa da gerekçe göstermeksizin ticari ileti almayı reddedebilecek.
- Red bildiriminin ardından 3 gün içinde reklam içerikli mesajlar duracak.
- Reklam içerikli SMS almak isteyen tüketici yazılı ya da elektronik iletişimle onay verebilecek.
- SMS gönderen işletme, Gümrük Bakanlığı'na 6 ay içinde şikayet edilebilecek.
- İşletmelere ihlal halinde 15 bin, ileti göndermeye devam etmeleri halinde 50 bin TL'ye kadar ceza kesilebilecek.
- Ticari iletide mutlaka gönderen şirketin adı ve iletişim bilgisi bulunacak.
- İletinin ticari amaç taşıdıgı mesaj ya da görüşmenin başında belirtilecek.
- Bir şirket, aldığı onayı, kendi bayi ve özel yetkili işletmelerinin SMS'leri için de kullanabilecek.
Yasa hakkında detaylı bilgi içeren web siteleri tüketicilerin yasadan nasıl yararlanacakları hakkında bilgi sunuyor.
Firmalar mesajlarda bilgilerini sunmak zorunda
Gümrük ve Ticaret Bakanı Nurettin Canikli, 1 Mayıs'ta yürürlüğe girecek Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun hakkında hazırlanan yönetmelik taslaklarının tamamlandığını belirtmişti.
Canikli, "Elektronik ortamda ticari faaliyette bulunanlar, kendilerine ait Mersis numarası ve kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi gibi güncel ve tanıtıcı bilgilerini sunmak zorunda olacak. Elektronik ticaret işletmeleri, alıcıların hangi aşamalarla sipariş ve sözleşme yapacağı ile siparişteki hatalarını ne şekilde düzeltebileceğine ilişkin bilgilere de ana sayfalarında yer verecek" bilgisini verdi.
Canikli, elektronik ticaret işlemlerinde ödeme bilgilerinin verilmesinden önce vergi ve kargo masrafları dahil toplam bedelin görülebileceğini, veri giriş hatalarının belirlenebilmesi için 'geri al, değiştir ve sipariş özeti' gibi uygun teknik araçların sunulmasının zorunlu olacağını ifade etti.
'E-ticarette şeffaflık ve güvenlik tesis edilecek'
Canikli, e-ticarette yeni dönemdeki uygulamalara ilişkin şu bilgileri verdi:
"E-ticaret işletmelerinin, faaliyette bulundukları alan adlarını ticaret veya esnaf siciline tescil ettirmeleri gerekecek. Yönetmelikte belirlenen uygun güvenlik düzeylerini ve standartlarını sağlayanların bilinmesi sağlanacak. Böylece e-ticarette şeffaflık ve güvenlik tesis edilecek."
"Elektronik ortamda yapılan ticari iletişimi gerçekleştirenin belirlenebilir olması için bu iletişimde gerekli bilgilerin yer alması zorunlu olacak. Promosyon ve hediye gibi hususların da açık ve anlaşılabilir olması sağlanacak."
"Ticari amaçla gönderilen elektronik iletiler, alıcılara ancak önceden onayları alınmak kaydıyla gönderilebilecek. Bu onay, yazılı veya her türlü elektronik iletişim araçlarıyla alınabilecek."
"Alıcının iletişim bilgisini vermesi halinde, temin edilen mal ve hizmetlere ilişkin değişiklik, kullanım ve bakıma yönelik olanlarda ayrıca onay alınmayacak. Ayrıca esnaf ve tacirlere önceden onay alınmaksızın gönderilebilecek. Ayrıca ticari elektronik iletilerde, göndericinin tanınmasını sağlayan bilgiler ile haberleşmenin türüne bağlı olarak telefon numarası ve elektronik posta adresi gibi erişilebilir durumdaki bilgiler yer alacak."
aljazeera.com.tr, 30.04.2015
Bu bölümdeki diğer içerikler için tıklayınız.
|
